每过一段时间，街道办事处都会将工作职员集中在一起检查了解情况，有的工作职员诉苦工作量大，信息难背难记，怨声载道。
　　只要有疑问，先问陈翠萍，这在西园街社区好像成了大伙的一个习惯。
　　街道办事处领导开了个会，把陈翠萍叫上讲台，当着所有工作职员的面抽查居民情况，陈翠萍负责的4栋楼、156户居民，哪户住着几口人，户主叫什么名字，家里做什么工作，经济状况如何，陈翠萍对答如流。
　　大家瞠目结舌的同时，也不得不佩服她的本事。不仅是自己负责的4栋楼，就是整个小区的老年人情况，陈翠萍都把握得八九不离十。
　　社区的大事小事陈翠萍都上心，她有个响当当的名号“活字典”。有一次，社区的一位楼栋长发现自己负责的那栋楼有一户只有一个中年男子茕居，就问陈翠萍情况，陈翠萍马上说出他的姓名、家庭情况，还顺带报出了他家的电话号码，让这位楼栋长惊奇得半天合不拢嘴。
　　2010年，社区施行一岗双责轨制，每个工作职员都有包楼、包街巷任务，对自己负责范围内的居民家庭情况、基本信息、电话号码必需做到冷暖自知。
　　社区工作职员找不到人，像陈翠萍打听，基本上都能得到满足的谜底。
　　社区居民常常来找陈翠萍办事，陈翠萍都会顺手记实下电话号码，时间一长，就有了厚厚的一本通信录，哪怕不打开通信录，那些常常用到的电话号码陈翠萍也记得滚瓜烂熟。有人说是由于她记性好，有人说是由于她在小区住的时间长，但无论怎样，“活字典”的称号，陈翠萍是当之无愧了。